事業所の従業者は、要介護者などの心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、地域の保健・医療・福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

特定事業所（II)人材要件基準相当を満たすスタッフが、利用者の立場に立った、適切なサービスの提供を心がけています。