事業所の訪問介護等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めるものとする。

誠意をもって利用者に対して入浴・排泄・食事等の介護、調理・洗濯・掃除・買い物等の生活援助を提供し、その有する能力に応じ自立した日常生活が営まれるように支援する。24時間対応可能である。