1.事業等の実施にあたっては、利用者の心身の状況、希望及びその置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

2.事業等の実施にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又は家族に対し、サービスの提供等について、理解しやすいように説明を行う。

3.事業等の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

4.全各項のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、施設及び運営に関する基準（平成11年厚生省令第37号）」に定める内容を遵守し、事業等を実施する。

人と人とのつながりを通じて、一人ひとりの「自分らしさ」の実現のお手伝いをさせていただきます。