さわやか俱楽部の基本理念である「慈愛の心・尊厳を守る・お客様第一主義」の実践に努めています。利用者様の尊厳を守り、いつも笑顔で元気よく対応する様に心がけています。施設の特徴は月に１度、環境パトロールを行い、施設内の環境整備を行い、清潔な環境づくりをしています。また、常に利用者様の目線に合わせ、温かい態度で接遇が行えるように日々努力しています。

サービスの利用の変更・追加の申し出に対して、訪問介護員の稼働状況により、利用者様の希望する期間にサービスの提供が出来ない場合、他の利用可能日時を契約者に提示し、協議して決定します。