①利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立った、必要な時に必要なサービスを総合的に提供する。②利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活が営めるよう努める。③利用者が可能な限りその居宅において自立できるよう、利用者の自立の可能性を最大限に引き出す支援に努める。

南さつま市社会福祉協議会笠沙支所において実施する「福祉有償運送事業」を活用するなど、利用者のニーズに的確に対応したサービスに取り組んでいる。