お客様、ご家族様の意思及び人権尊厳を尊重します。お客様の選択に基づき、中立公正な立場で適正な保険･医療･福祉サービスが多様な業務から総合的かつ効率的に提供されるように努めます。

また、関係の市町村･医療関係・介護・福祉関係機関との連携をはかります。

お客様の心身の状況・環境に応じて、可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことがてきるように援助を行います。