指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。また事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保険、医療、福祉サービス機関との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

守秘義務、受容、信頼関係の確立、観察力、利用者様の自己決定を基本に利用者様の生活と生命を支える社会的に大切だと自覚をもって業務にあたっている。