事業所の訪問介護員等は、ご利用者様の人権を尊重し、常にご利用者様の立場に立ち、ご利用者様の心身の状況やおかれている環境等に応じて、細部まで行き届いたサービスを提供するものとする。また、サービスの提供を通じて、従業者一人一人が常に向上心を持ち、日々研鑽し、生涯勉強の気持ちを忘れずに努力するものとする。ご利用者様には、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるように支援し、一日でも長く居宅生活が継続できるよう、サービスを提供するものとする。

２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関と綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

ご利用者だけでなく、家庭の介護者に対しても、相談等の関係機関への連絡調整を行います。また、介護者への介護についての情報や研修などの助言を行い、利用者も介護者も心身共に疲弊予防にむけた支援を行います。