要介護状態又は要支援状態にある方に対し、介護保険制度の理念に基づき訪問介護員を派遣し、身体的介護と家事援助等の日常生活を営む上で、必要不可欠な支援を適正なサービスを提供する事により、該当される方々の自立と社会参加の促進を図る事を目的とする。

契約者に対する訪問介護サービスの提供により事故が発生した場合には、当該契約者の家族や居宅介護支援事業者等に連絡を行うと共に、事故原因の解明を行い、台帳への記載を行なう事で再発防止対策を講じ、賠償を速やかに行う。