利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。地域との結びつきを重視し、市町村・居宅介護支援事業者・他の居宅サービス事業者その他の保健・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。