要支援、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう生活全般にわたる援助を行う。関係市町村及び地域の保健・医療・福祉サービスとの連携を図り総合的なサービスの向上に努める。

利用者の生活様式及び生活習慣・生活文化などに配慮し、お一人お一人のニーズにあった介護サービスを提供する。