1．事業所は、要介護状態となった場合においても、その利用者が可能な限り、その居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄及び食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

2．事業所は、利用者の意思および人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

3．事業所は、事業を運営するに当たっては、地域との結び付きを重視し、関係市町、他の居宅サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

週に1度のヘルパー全員によるカンファレンスの実施。

利用者・ヘルパー・事業所との連携を密に行う事による、きめ細かい気配りサービスが出来ている。