利用する要支援・要介護者等の心身の特性を踏まえて、その利用者が可能な限り在宅において、その有する能力に応じて食事・入浴・排泄・介護等の援助を行なう事により自立した日常生活を営むことができるよう支援する。また、利用者並びに家族の身体的及び精神的負担の軽減を図ると共に、職員の専門性及び資質の向上に努め、適切な指定訪問介護サービス（介護予防を含む）の提供を図ることを目的とする。運営方針として訪問介護計画（介護予防を含む）に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。また懇切丁寧に行なう事を旨とし、利用者その家族に対し、理解しやすいように説明を行う。介護技術の進歩に対応し、適切な介護技術を持ってサービスの提供を行う。サービス設備・器具・その他の用品の使用に際し安全及び清潔の保持に留意し、感染予防には細心の注意をはらう。介護保険制度や介護技術について知識を深め必要に応じて家族や介護者及び地域の方々の相談・助言の窓口としての役割を担う。

利用者から笑顔と満足をいただけるよう、懇切丁寧に対応するよう努力しています。