地域との結びつきを重視し、各関係機関との密接な連携を図りつつ、利用者様の心身の特性や、その他置かれている環境等を踏まえて、その利用者様が可能な限りその居宅（自宅）において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護その他の生活全般の援助を行います。

サービス提供責任者が定期的に利用者様宅へ訪問し、直接不満やニーズに対して耳を傾けるようにし、関係機関との連携を図りながら、適切で迅速な対応ができるように心がけている。障害福祉サービスの指定も受けている。