事業者は、地域との結びつきを重視し、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者及び関係市町村との密接な連携を図りつつ、お客様の心身の状況、その置かれている環境及びご希望の把握に努め、そのお客様が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他日常生活上の援助を行うものとします。

事業者は、介護保険法令に定めるサービス行為の中から、介護予防サービス計画に基づき、指定された時間帯に選択されたサービスを提供するものとします。

(1)排泄介助：トイレ及びポータブルトイレへの移動、おむつ交換、後始末、失禁及び失敗への対応。

(2)食事介助：配膳、食事姿勢の確保、摂食介助、水分補給など。

(3)専門的調理：流動食及び糖尿病食などの特別食の調理。

(4)清拭：清潔保持のための身体拭き、陰部洗浄など。

(5)入浴介助：手浴及び足浴などの部分浴、全身浴の介助、浴室への移動、洗髪、洗体、使用物品の片づけ。

(6)整容介助：日常的な身繕いの整え（洗面、口腔ケア、爪切り、耳掃除、髪の手入れ、簡単な化粧など）

(7)着衣介助：着替えの準備、手伝い。

(8)体位変換：体位の変換、安楽な姿勢の確保等

(9)移乗・移動介助：車いすへの移動の介助、補装具等の確認

(10)通院・外出介助：病院等の目的地への移動の介助。

(11)起床・就寝介助：ベッドからの移動及びベッドへの移動の介助、布団の片づけ等

(12)服薬確認：配剤された薬の確認、服薬の手伝い、後片付け

(13)自立支援のための見守り的援助：安全を確保しつつ、常時介助できる状態で行う見守り。

(14)掃除：居室内やトイレ、卓上等の掃除、ゴミだし、後片付け。

(15)洗濯：洗濯機又は手洗いによる洗濯、洗濯物の乾燥、取り入れ、収納など。

(16)ベッドメイク：お客様のいないベッドでのシーツ交換

(17)衣類の整理・被服の補修：衣類の入れ替え、ボタンつけ、破れの補修等。

(18)一般的な調理・配膳：一般的な食事の調理、配膳、後片付け

(19)買い物：日常品の買い物、品物及び釣銭の確認

(20)薬の受け取り