(1)事業にあたっては、必要なときに必要なサービスの提供ができるよう努める。

(2)各市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供するものとの連携に努める。

(3)その他「指定医療サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成１１年厚労省令第３７号）」に定める内容を遵守し、事業を実施する。

利用者の意向を尊重し、キメ細やかなケアを提供できること。