利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービスを行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容実施期間を定めた個別計画を作成し、その実施状況等を支援事業所へ報告することとする。

利用者のご満足のために提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA)のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネージメントする事を重点課題として行っています。サービス提供に関するマネージメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者毎にサービス提供の考え方などについて丁寧な説明を行います。