ご利用者が居宅において、日常生活を営むことができるように、ご利用者の身体その他の状況及びそのおかれている環境に応じて、入浴、排泄、及び食事等の介護、調理、洗濯及び掃除等の家事、生活に関する相談及び助言並びにその他の生活全般にわたる援助を適切に行う。

できる限り、ご利用者並びにご家族等の要望を聞き、その状況に応じて、介護保険法に則った最大限のサービスを提供すること。