事業所運営の方針

①　訪問介護員などは、お客様の心身の特徴を踏まえてその有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るよう、身体介護・生活援助・その他の生活全般にわたる援助を心をこめていたします。

②　ホームヘルプサービスの提供方法について、わかりやすく説明し、懇切丁寧にサービスを提供いたします。

③　お客様が不在などのため、サービス提供が出来ない場合は30分間現地にて待機いたします。

この時間を過ぎてもお客様が不在の場合は、サービスの中止とみなし、キャンセル料を頂きます。また30分以内に開始となる場合には、予定通りのサービス時間帯といたします。

④　ホームヘルパーが入浴介助をする場合には、医師の診断やご家族の立会いとお願いすることがありますので、事前に相談をさせていただきます。ご了承ください。

⑤　下記の事情が生じた場合、担当のホームヘルパーを変更させていただく場合があります。

・　ホームヘルパーが退職、疾病などでサービス提供ができない場合。

・　サービス内容または訪問時間が変更になった場合。

ご利用者様とご家族様に信頼と安心と安全を提供し常に尊敬の念を持ち自立支援し心身ともにケアサポートさせて頂き業務の効率化とサービスの向上を図り地域社会に貢献すること。