利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう訪問介護計画を作成し、計画に沿って、入浴、排泄、食事その他生活全般にわたる援助を行う。

地域との結びつきを重視し、関係市町村、居宅介護支援事業者、地域包括支援センター及び他の居宅サービス事業者並びにその他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

利用者個々に合ったサービスを心掛け、自立に向けて支援していく。