地域の介護保険利用者を主として、家族との同居・別居にかかわらず住み慣れた家での生活をより快適に続けていただけるようお手伝いをすることを目標とし運営する。

事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健･福祉サービスとの綿密な連携をはかり、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

また、各種学習会を活用しながら従業者の質を高め、法人内の居宅介護事業所や通所介護事業所と密に連携をとり、利用者の気持ちに沿った対応をより迅速に行うようにする。

訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。