適正な運営を確保するために、人員、管理運営に関する事項を定め、介護福祉士または訪問介護員が、要介護者に対し適正なサービスを提供する。　また、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

「ふれあいの家」　と社名に揚げているように、「人と人とのふれあい」をモットーとし、優しく、温かみのある介護サービスを提供しています。利用者一人一人の状態を常に把握し、本人、家族、事業所間でよく話し合い、ニーズにあったサービスを提供できるよう努力しています。利用者の個性を尊重し、残存機能を活用しながら、充実した日々が過ごせるよう、お手伝いをさせていただきます。