指定訪問介護の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。　事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉・サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

安心・安全を基本に利用者の状態や変化にいつも留意し、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行う。