1、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。

2、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービス提供に努めるものとする。

3、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

利用者の人格や価値観を尊重し、常にコミュニケーションを大切にサービスを提供する。