利用者様の心身の状況、希望及びその置かれている環境を踏まえ、必要なサービスを適切に提供致します。従業者は、懇切丁寧に行うことを旨とし利用者又は家族に対し、サービス提供について理解しやすいように説明いたします。利用者の心身機能の改善を通し、意欲を高めるような適切な支援を致します。

サービス提供中に事故が発生した時は、速やかに当該家族、関係機関に連絡を行う等の必要な配置を行うと共にその後のフォローアッフを重要視している。