地域との結びつきを大切にし、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、保健医療・福祉サービスを提供する者及び関係市区町村との密接な連絡を図りつつ、利用者の心身状況、環境及びご希望等の把握に努め、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他日常生活上の援助を行うものとする。

地域柄、障がい者の方へのサービス提供が多いのですが、高齢者から就学児童まで広くサービス提供しています。お客様やご家族からの要望はさまざまですが、介護保険上できることとできないことをきちんと説明し理解いただけるように努め、思いを汲んだサービス提供を心がけています。日ごろからヘルパー間で情報共有や報告・連絡・相談を徹底しており、ケアマネージャーとも連携して、自立支援に向けて取り組んでいます。