サービスの提供にあたっては、利用者の意志及び人格を尊重し、利用者が安心して快適な在宅生活を営むことができるよう柔軟なサービス提供に努める。

また、実施に当たっては地域との結びつきを重視し、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービス提供者との綿密な連携を図り、笑顔で信頼のある総合的なサービスの提供に努める。

訪問介護員全員が有資格者であり、かつご利用者様の満足度を管理者又はサービス提供責任者が毎月1回以上、聞き取り調査し、サービスと技術の向上に努めています。