ご利用者の人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。理念：株式会社ハピネライフケアは、高齢者福祉、介護の総合サービス事業として、すべての人々が快適に過ごせる社会創りに貢献します。

ご利用者お一人お一人の気持ちを尊重し、その立場に沿ったサービスの提供を行うと共に、サービス提供責任者を中心に担当者介護等で情報交換を行い、ご利用者の状態の変化に対処できる様努めています。また、より質の高いサービスの提供ができるよう、毎月1回研修会を行うなどスキルアップを図っています。