(1)事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう入浴・排泄・食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。

(2)事業の実施にあたり、関係区市町村・地域の保健・医療福祉サービスとの連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

ヘルパーとステーションが密に連絡を取りながら、一人の利用者に複数のヘルパーで対応する体制。

関係機関とも連携し、チームケアで自立支援を目指す。