ヘルパーステーションひまわりが実施する指定訪問介護の従業者は、要介護者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、それらを踏まえて介護サービスを行うことにより要介護者の生活をサポートする。指定訪問介護サービスの実施にあたっては、居宅支援事業者及び保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めるとともに、関係市町村とも連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者の様子や経過を定期的に評価し、書類を作成し「サービス経過報告書」として、利用者及び家族に発行する。また、総合的に評価することで、訪問介護員もサービスを見直し、サービスの質の向上を図っている。