(1)利用者及びその家族の状況を踏まえて利用者本人の自立を支援し、可能な限り在宅で生活して行けるように、身体介護、その他生活全般にわたる援助を行う。

(2)介護保険制度に準じ、関係市町村、地域保健、医療機関、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

利用者及びその家族の要望を可能な限り尊重し、急な要請にも即時対応出来るようにしている。また、難病に対する知識や介護技術の習得にも積極的に取り組み実践している。