（目的）要介護者状態又は、要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護及び指定介護予防訪問介護を提供すること。（方針）訪問介護員等は、要介護者等のニーズと心身の特性をふまえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、援助を行う。行政、保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

他のサービスとの連携が出来ており、利用者についての相談や調整が迅速に出来る。