１．当事業所は、利用者が要支援・要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう、適切なサービスを総合的かつ効率的に提供する。２．当事業所は、利用者の意思および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って適切なサービスを提供する。

１．当事業所は利用者の日常生活全般の状況および希望を踏まえ「居宅サービス計画」に沿って「訪問介護計画」を作成します２．当事業所はサービス従事者を利用者の居宅に派遣し、訪問介護計画に沿って次の各種サービスを提供します。(1)身体介護・・・起床介助、就寝介助、排泄介助、衣服の着脱、身体整容、身体の清拭、洗髪、入浴介助、食事介助、体位変換、服薬介助、移乗・移動介助、通院・外出介助など(2)生活援助・・・住居の清掃・整理整頓、ゴミだし、洗濯、調理、ベットメイク、衣服の整理・被服の補修、買い物、薬の受け取りなど(3)利用者本人以外の洗濯・調理・買い物・主として利用者が使用する居宅以外の掃除、来客の応対（お茶、食事の手配等）などは原則として介護保険の訪問介護サービスでは提供しません。