事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事介助、その他の生活全般にわたる援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健所・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

法令を遵守し、介護保険外サービスなどきめ細かにサービス利用をすすめている。