利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他全般にわたる援助を行う。

利用者個々の状況把握に努めるとともに、情報の伝達・供給が職員間でなされ統一したサービスを提供しています。このことによって、サービスの継続性を維持しています。あと、緊急時の対応を居宅介護支援専門員と連携しながら対応をしています。