１、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うものとする。

２、事業所自らその提供する介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。

３、介護の提供にあたっては、訪問介護計画に基づき、利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行う。

４、介護の提供にあたっては、懇切丁寧に行う事を旨とし、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について、理解しやすいように説明を行う。

５、介護の提供にあたっては介護技術の進歩に対応し適切な介護技術をもってサービスの提供を行う。

６、常に利用者の状況を把握しつつ、その置かれている環境等の把握に努め、利用者又はその家族に対し、適切な相談及び援助を行う。

７、介護の提供にあたっては、入浴・排泄・食事等の介護（身体介護）又は、調理・洗濯・掃除等の家事（生活援助）を常に総合的に提供するものとし、特定の援助に偏しないようにする。

利用者の状態把握に努め、出来ないところを補うよう援助します。