利用者の要介護(要支援)状態の軽減もしくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものにする。利用者の所在する市町村や関係事業者等保健医療サービスおよび福祉サービスを提供するものとの連携に努める。

ご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を維持できるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行う。