地域における保健・医療・福祉サービスなどの関係機関との連携のもと、要介護状態又は要支援状態にある高齢者等に対し、その心身の特性を踏まえた上で、要介護状態の高齢者においては、その有する能力に応じて、自立した日常生活が営めるよう生活全般にわたる援助を行う。要支援状態の高齢者においては、心身機能の改善並びに環境調整を通じて自立支援を念頭にした、生活の質への向上を目指すものとする。

訪問介護事業だけでなく、入所（特養・グループホーム・ショートステイ）の入所施設を母体として、在宅の高齢者や障害者を含めて、在宅での生活が継続できるように支援並びに援助を総合的に提供していき、もって地域における総合的な福祉の拠点として機能を発揮している。