事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護、その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。また事業の実施にあっては、関係市町村、地域の保健、医療、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

高齢者や障害のある方々を訪問し、身体の介護、家事の援助、相談、助言の援助をして、住み慣れた地域、環境での日常生活の自立を支援し、サービス提供において、個々の信頼関係を大切にする。

又、秘密保持、守秘義務に努め、家族の介護負担の軽減を図る。