当事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴・排泄・食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサ－ビスを提供できるよう、質の高いケアを目指して、きめ細かいサ－ビス、そして、何よりもいかなる状況でも笑顔を忘れず、真心を込め、かつ迅速に対応し、地域に密着した介護サ－ビスを目指して努力しています。利用者や家族の方が安心して、生き生きとした生活をおくって頂けるよう、利用者の希望に応じたサ－ビスで在宅での生活を支援いたします。利用者の自立援助と生活の向上、家族の方の介護の負担の軽減をはかるため、関係市町村、地域の保健、医療機関及び福祉サ－ビスとの緊密な連携を図り、総合的なサ－ビス提供にも努めています。介護保険の理念を大切にし、在宅介護を快適に過ごしていただくために創意工夫と、利用者の個別性に的確に対応し、サ－ビス提供責任者が、直接訪問して、利用者及び家族の方から詳しい事情を聞き、速やかに対応します。