日本国憲法第２５条、老人福祉法及び介護保険法の基本理念に基づき、利用者の人権を尊重し、関係市町、地域の医療、保健、福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供をする。他「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び経営に関する基準」の第２章の規定を遵守する。

利用者一人ひとりに心身の状態と在宅環境に合わせたきめ細かなサービスを提供している。