介護技術の進歩に対応し、常に利用者の心身の状況、希望、環境を踏まえ、懇切丁寧に適切なサービスの提供を行うことは勿論のこと、サービス提供方法等についても理解しやすいように説明します。また、事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとします。

１．利用者の心身の状況等に応じて、適切な処遇を行います。

２．サービス計画に基づき、漫然かつ画一的なものとならないよう配慮してサービスを提供します。

３．利用者本人の生命・身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体拘束・その他利用者の行動を制限する行為は行いません。

４．サービス提供に用いる設備・器具その他の用具については、サービス毎に消毒したものを使用します。