(1)利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、利用者との信頼関係を基盤とした人間関係の確立を図り、利用者の主体性の尊重と、その家族の介護負担軽減を目指すものとする。

(2)地域との結び付きを重視するとともに、市町・居宅介護支援事業の居宅サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

笑顔とまごころをモットーとし、利用者側に立ったサービスを心掛ける。