要介護状態になった場合においてもその利用者が可能な限り居宅において自立した生活を営めるよう入浴の援助を行う。また利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。地域との結びつきを重視し医療・保険・福祉の連携に努める。

高齢者の尊厳と人権を尊重した福祉サービスの提供に努め、住み慣れた地域での生活の継続を支援している。