本事業は、訪問入浴介護をする事により、利用者の要介護状態等の軽減若しくは悪化の防止又は利用者を介護する者の負担の軽減に資するように適切に行う。事業所を運営するにあたっては、地域との結びつきを重視し、町、居宅介護支援事業者及び他の居宅サービス事業者その他保健・医療・サービス事業者及び福祉サービスを提供するものとの密接な連携に努める。本事業の提供にあたっては、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいよう説明を行うとともに、利用者の心身の状況及び希望並びにその置かれている環境を踏まえ、必要なサービスを適切に行う。

一部の地域で温泉の湯をタンク車で運びサービスを提供している。