利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスの提供に努める。利用者及び家族のニーズを的確に捉え、利用者が必要とするサービスを提供。サービス内容の説明、同意を得てサービスを提供。専門的な知識と介護技術をもってサービスを提供。常に提供したサービスの質の管理と評価をおこなう。

入浴専用車両で利用者宅を訪問し、特殊浴槽による入浴介護を行っている。入浴前後、看護職員による健康状態を把握し安全確認を行っている。