当事業者は、利用者の要介護（要支援）状態の軽減、若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し計画的に行う。居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、その他保健・医療・福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、関係市町村とも連携し、総合的なサービスの提供に努める。サービスの提供にあたっては、主治医の指示及び訪問リハビリテーション計画に基づく適切なリハビリテーション等の提供を行う。

日常生活訓練及び機能訓練、又、利用者及びその家族への要介護者等に対する介護方法の指導、ならびに、療養上必要とされる事項についての説明、住宅改修や福祉用具の選定についての助言などを行っています。