サービスの提供にあたり、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努め、利用者との信頼関係を基礎とした人間関係の確立を図り、利用者の主体性の尊重とその家族との交流を目指すものとする。

全ての利用者に「自由と誇りと安らぎ」を保証する介護サービスの提供を目指すことを施設運営理念とし、次の三つの事項を重点目標に掲げ全職員一丸となってサービスの質の向上に向けて努力している。

　（１）身体拘束廃止に向けた取り組み

　（２）自立支援を目指す介護の実践

　（３）的確な介護記録の作成と情報の活用