法人の基本理念である「明るく（職員は健康と明るさをもち、目標達成に向かって進化します。）、楽しく（利用者の立場になって、安心と希望という楽しみを提供します）、元気よく（福祉発展のため、元気のある地域づくりに貢献します。）」に基づき、役職員一体となってサービスの向上を目指します。

(1)サービスの基本は良き接遇であるとの認識に立ち、清潔な服装で笑顔を忘れずに、心のこもった挨拶と丁寧な言葉遣いでサービスの提供に当たります。(2)利用者の精神的・肉体的状況の変化に的確・迅速に対応するとともに、利用者の考え、希望の把握に努め、満足感のある生活が助長されるよう援助します。(3)常に心身の状態把握と課題分析を行い、適切なモニタリングを通し、サービス計画に反映するよう努めます。(4)リスクマネジメントによる安全対策を徹底し事故防止に努めます。(5)業務上の衛生管理を徹底し感染防止に努めます。(6)常に利用者のプライバシーの保護に努めます。(7)職務上知り得た利用者並びに家族の個人情報は、利用者並びに家族の同意を得た事項以外は、いかなる場においても他に漏らしません。(8)介護マニュアルに沿い統一したケアを提供します。