"（１）老人福祉施設従業者は、要介護者等の心身の特性を踏まえた施設サービス計画に基づき、可能な限り、居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴、排せつ、食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の便宜の供与その他の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うことにより、入所者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようサービスの提供に努めるものとする。

（２）老人福祉施設は、入所者の意志及び人格を尊重し、常にその者の立場に立った施設サービスを提供できるよう努めるものとする。

（３）老人福祉施設は明るく家庭的な雰囲気で、地域や家庭との結び付きを大切にした運営に努めるものとする。

（４）老人福祉施設は、関係市町村、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携に努めるものとする。"

"(1)利用者の個別性を尊重して、安心、且つ、安全に、そして、何よりも利用者が快適にすごせるような援助に努めています。

(2)常に利用者の立場に立ってみる事、考える事、そして心を込め、誠意をもった援助に努めています。"